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酒店行业如何玩转微信营销

自微信横空出世后,围绕着微信的营销方式各种各样,而其中最为突出的就是微信营销,微信营销其实就是粉丝经济下的产物,基于微信社交平台的庞大用户基数,然后用内容吸引并转化这些人群。

微信营销

而且随着微信的普及,越来越多的企业都开始做微信营销,而且很多企业还把绝大部分精力放在微信营销上面。但是如何做微信营销却没有完善的规划,都是借用别人的经验,但是企业性质不同,微信营销的方式也不尽相同,比如电商行业的微信营销,更多的重点在于售卖产品,就必须突出产品特色和价格优势等方面,而酒店行业就必须突出服务优势。

那么酒店行业应该如何做微信营销呢?

1、酒店行业如何选择微信公众号的类型
企业在做微信营销的时候,都先得申请搭建一个微信公众号,那么酒店行业是选择服务号还是订阅号呢?我们知道酒店行业注重的是服务和体验,想要在内容上面出彩是不太可能的,所以一个服务号就差不多了,每个月推送4次高质量的活动或者内容,就足矣,而且服务号的功能要比订阅号的多。

2、酒店行业如何增粉呢?
微信营销的关键就是粉丝,如果没有粉丝,微信营销是没有什么办法进行的,所以如何增粉就是关键。而作为酒店行业,要发展粉丝通常有两种方式:
(1)线下场景:比如扫码取wifi,可以卡套摆放在客房里面;也可以用一个微信支付的工具,现在微信有个政策就是当用户支付完成,会默认关注公众号,大概有60%的转化率。
(2)线上场景:比如做促销、爆款引流。那么线上还有一些裂变的机制。比如推荐有礼,就是老粉丝给你来带了一个新粉丝,酒店是不是可以送积分、赠优惠券、送个小礼品等等裂变的机制。

3、 关注公众号数量多了以后,受众处理信息压力会增加,有些会屏蔽,或取消关注,在运营上有哪些处理办法?
很多人在做微信营销的时候,都会过于看重粉丝的流失率,毕竟人们的心理都是厌恶损失的,但是如果换个角度看的话,流失的粉丝是忠诚度不高的,转化几率比较小,而经过多个循环,留下的粉丝才是最珍贵的,不管是忠诚度还是转化率都会提升很多。另外另外用户的感知是这样的,觉得对他有用、有帮助的,就会不舍得取消关注。所以微信营销必须注重内容,并抓住粉丝的需求点,给他们提供他们需要的服务或者产品,才能长久活跃。

其实不管是酒店行业,还是其他行业,要做好微信营销就离不开粉丝,而如何把粉丝做活,最后有转化,就必须跟他们“谈恋爱”,关心问候、礼物攻势等,都是必不可少的。要跟他们互动,应他们所需,才是微信营销的关键。

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